2013-5-3
����ժ Ҫ������4S���4Sָ�����������ۣ�sale�����������������Ӧ��spare part���������ۺ����service���Լ���Ϣ������survey������һӪ��ģʽ�����ϸ�����90������ڿ�ʼ����ŷ�����й���1999 ���Ժ��й��������̿�ʼ��ȫ����Χ�ڴ��������Լ���4S �ꡣ��Ȼ�й�������4S Ӫ��ģʽ�ķ�չ��ʷû����ʮ�꣬�����佨�����Ѿ���¶��Ͷ�ʹ��ȵ�����������Ҳ��������ij��֡�Ŀǰ�й���Ȼӵ������������������Ӵ������4Sר��Ⱥ��������4S���������г��ϵĴ־������Ѿ������ˡ�һ����ʩ���������ۡ���������������״��
�����ؼ��ʣ��������ۣ�4S�ꣻ���棻��չǰ��
�����й��ľ����г�����ʹ��������ҵ����һ�����ֿ��ȵ���ҵ���ܶ����ҵ����������ҵ����ȡ�ĸ߶������м������Ȥ�����뵽��һ��ҵ������Ŀǰ������ר�����ӵ���Լ���4S�꣬��֮��ǰ���ŻԻ��˲��٣����ǣ��þ���������������ת��������ݱ���µϡ�����֮�������Ʒ�ƶ���ʼҵ���»����ҹ���2008�굽2009������½���10%���࣬��������������ҵЭ������ݸ�������ҵ�����˲�С�ij�������ڣ�����������ҵ����ʼ�����������ڡ�����������ᣬ����������ҵ������ֵ����⡣�������ⲿԭ�����������ҵ�����Ǽ�Ϊ��Ǯ�ģ��ֵ���ҵ�������д��в�С��Ǯ�����Ŀǰ�ľ�Ӫ״��ʵ���Ǹ�������ҵ����˺ܴ��ѹ����Ҳʹ����ҵ�ľ�Ӫ���ռӴ��ڲ�ԭ����Ҫ�ǹ����棬Ҳ������Ա�����ʺ��������⣬��һ��������Ӱ������ҵ���������Ժ�ķ�չ�����ԣ���ǿ��ҵ��������������������е����Ʋ������Ժ����������õķ�չ��ȥ��
����1.4S���������״
����1.1Ŀǰ�ҹ�4S���Ͷ�ʾ�Ӫʵ������һ����ϵ�ģʽ������˾��ʵ��ˮƽ�β�룬������������Ʒ��Ҳ�Dz��ֵ��Ρ�ǿ��������һ�����ھ�ӪҲ�Ƚ�äĿ��û����Ч�ļƻ�������Ͷ�ʳɱ��Ļ������⣬ֻ�ǹ��ֵ��������һ���������ķ�չģʽʵ������������г����ɵģ������˷������Ĵ�����Դ��Ҳʹ��������淢չ���ϳ��ؾ��ð�����
����1.2�ҹ�4S���ձ�����ϵͣ���Ӫ��Ǯ��Ŀǰ����һЩ���ڸߵ�Ʒ�ƺ�����Ʒ�Ƶ�4S���ά������ķ�չ�����ӯ������Щǿ������Ʒ�����������۷���������½�ʱ��Ȼ�й�ģЧ�桢�ۺ�ά����Щ��˾�������Դ������Щ�г�ռ����С��Ʒ��֪���ȵ͵�4S��ķ�չ״�����ǽ������ѣ�����ȱ���Ӵ�ĵ�����Ⱥ��Ϳͻ����Ե���ͥ���䣬���¹�˾����Ͷ�������Ϊ�̡��й�������ʾ����2004���У�ȫ����2900���Ʒ�����������̣����л��ӯ���ľ�����ֻ��1308�ҡ�
����1.3��Щ�������Ƶ�λ��4S�����û�л���Ȩ����ȫ�����������ҵĸ�ӹ���۳�����λ���ھ��Ե����ơ�
����1.4.���������ϣ��ֵ�4S������������Ӳ������ķ�չ��ƽ�⣬��������ͺ�Ӫ����Ա�ļ���֪ʶȱ����ά�������Ҳȱ����װ�����¼�������֪�ȣ�Ӫ�������ͺ���������ʶdz�ԡ�
����2.�����������Ҫ�Բ�
����2.1.���ͳɱ�����ü�ޡ�һ��4S��Ľ���������ij�ʼ�ɱ�ʮ�־��������ɫ���سɱ��Լ��߶����Ӫ�ɱ����������������Ѹ�ٷ�չ��ʱ������������˶���Ϊ����������ҵ�ܹ�IJȡ�����������Ƕ������˸߶�ӯ���ı����Ǹ߶�ijɱ����á������������г��IJ�Ʒ���»����죬���ֳ��ͼ۸����ˮ������������ʹ4S���������ˮ���������۵���ʱ���Ե�����4S��ĸ�Ͷ��߳ɱ�ģʽҲ�����������ڣ����ؾ������ձ����е��߰��ijɱ����á����4S��ĵ���֮���Ǽ��ٳɱ�Ͷ�ʣ��ѽ�Լ�����ijɱ�����Ͷ�ʳ��ۣ���һ����Ҳ���ʹ�����߸����ڽ��ܡ�
����2.2.����Ӫ������̲��ݻ����ڻ��������ٷ�չ�Ľ��죬�������Ͼ�����ģʽ�����������ƹ㣬�����ڵ�������ҵȴ�ֶ���ַ�����Ӫ��������Ʒ�Ƶ�һ�����磺���������й�������˹�����ݷ��һ������3 �����磻�Ϻ�ͨ���п������ˡ���ˡ�ѩ������3 ��Ʒ�����磻ͬ�Ǵ���Ʒ�Ƶ�һ�����ں��������ڡ�ͬ�����Դ��M6 ��323�����Ƿֿ����۵ġ����ַ�����Ӫģʽ�ᵼ�²�����ظ���������Դ�õ��������������г��ķ�չ�������ۡ�
����������Ϊ����4S���Ҷ���4S�����ȫ�����ϣ����ݳ��͡�Ʒ�����������룬�����г�����������������ͨ�����ϵ������������Խ�Լ�ɱ���֧��Ҳʹ��4S���ܹ����۸��������IJ�Ʒ�������ﲻ�ò�����ǣ�������ŷ�ȵ���������רӪ�����ھ�����������Ӵ�������������ܼ�������˾����Ӫ�ɱ�����Щ�ɱ�������������ת�����������ϣ����־�ӪģʽҲ�ܵ��������ߵ����ɣ�������������IJ�����С������4S �����һ���������ҹ�4S��Ŀǰ�ķ�չ��ʽ��˵���ż�������壬�й����������̱������ǰ��֮�����Է��ҹ�����Ӫ���ص����ޣ���س����Լ������ƶ�����ҲҪ�������ʶ����һ���⣬���������Ľ��������
����3.����
�������Ϸ�����4S��Ҫ�����г������㣬�ͱ����л����������е���Ŀ������Ӫ����ȫ�滯��ϵͳ���Լ���ѧ����ֻ�����������������ҵ������г����������������г����������ڲ���֮�ء������ߵ�λ���Ƹ�ְҵ����ѧԺ��
�����ο����ף�
����[1] �� �������������ٽ��� ����ҵ���ս�4S����21���;��ñ���.2004��7��30
����[2] ���ͣ�������ͨҵ�߶�Ԫ��֮·�ѳɹ�ʶ.�й���ҵ�������ܱ�.2006��12��25
��Դ�� ���̡�