�����ڵ�λ�ã� › ��������ó��̽����۾����ȵ��о�
�й���չ���ʷ�������о����£�

2012-7-17

 

�����й���չ���ʷ��������չ��

1����������г���ģ����������

���������ҵ�ѳ�Ϊ�ƶ��й����ó��ڷ�չ����Ҫ���أ��й���������������밶���ҵ���Խ����ٷ�չ���г���ģ��������2008���й��нӵ��밶�������ҵ�������ҵ�����ԼΪ2��8����2011�꽫������3��7�������й��н��밶ҵ��������������𲽽���δ��4���ڣ��밶������Ҫ��IT�������������������Gartner��Ϊ��2009-2013����й��밶IT���ҵ�����������ٶ�Ϊ30%������������������19%�����١�������������ʾ���й���ӡ�ȵIJ�ཫ����С��δ��5���п��ܳ�Խӡ�ȳ�Ϊ����Ҫ���밶���Ŀ�ĵء����⣬Խ��Խ��Ĵ��Ϳ����˾��ȡ�����ʵ����Ӫ�ĵͳɱ��͸�Ч�ʣ���ʹȫ���������г���ģ�������ţ�Ԥ�Ƶ�2020���IT����Ĺ�ģ���ﵽ1��5-1��6������Ԫ���ɼ������������չ�ռ�޴��⽫��һ���ƽ��й����������ҵ�ڼ���������г���չ�ȷ���ijɳ���׳�󣬲����й��ľ��÷�չת�ͺͲ�ҵ�ṹ�Ż�������ҪӰ�졣

2������������и߶�ҵ��BPO��KPO�ı��ʽ�����

�����ֽ׶��й�ITO��ռ����������λ�����������������߶˻����Ƽ�������չ��BPO��KPO����Ϊ�й����������չ�е�������ĿǰBPO������������������ͷǿ�����ѱ��ᵽ��ITOͬ����Ҫ�ĵ�λ��IDCԤ�⣬�й�BPO�����ָ���������2012��5����Ҫְ������������г���ģ�����ﵽ29��3����Ԫ����KPOҵ��������Լ������о�����������������ھ�����й��ո��𲽣���ռ���ʻ���С�����丽��ֵ�ߺ������ʸߵ��ص㣬�����ܵ���ע��������46��0%���긴��������������Ŀǰ����һЩ������ҵ�纣�������������ʵȿ�ʼ�ṩKPO����Ԥ���ڡ�ʮ���塱�ڼ佫�и������ҵ����KPO����BPO��KPO�ķ�չ˳Ӧ�г�����������Ϊ�й������������������Ϣ��ҵ����Ҫ�������档

3�����������ת���������Ͷ��߳���

�������Ϻ���һ�߷������ʾ�����о�������Ŀ��ٷ�չ��Ҫ�سɱ��������˲Ŷ�ȱ�ȷ�չ�����������֣���ʹԽ��Խ��ľ��й���֪���ȵĿ����ҵ���й��������Ͷ��߳��������밶�������Ļ򿪷����ģ������ҵ��ת�ơ�Ŀǰ������������ͳɶ����������������ij��У��Լ���ͨ�������ȶ��߳��У�����λ��ͨ�͵��Ż�����ʩ���˲Ŵ�����˰���Żݼ���Ӫ�ɱ��ȷ���������ԵıȽ����ƣ�δ���ܿ��ܳ�Ϊ����ȵ������й����γ���ʾ������Ϊ���ġ�����һ���������Ͷ��߳��в���ķ��������ҵ��չģʽ���𲽴�������ķ��������ҵƷ�ƣ��߳����й���ɫ�ijнӷ������ת�Ƶ���·[5]��

4�����������ҵ���ϲ����ٶȽ��ӿ�

���Ź��ʾ������漤�ң�Ϊ�˻�ȡ�����г��ݶ������ҵ��������ȫ����������ҵ�����˲����߳������磬Googleͨ���չ�You Tube��������ǿ����������Ƶ����ľ���������Ѹ�ٻ���쵼��λ��HP����139����Ԫ�չ�EDS��һԾ��Ϊ������IBM��ȫ��ڶ���IT�����̡����ͬʱ���й����������ҵ������죬����һЩ���ȵ������ҵͨ��������ǿ���ڼ�������ľ��������Լ�ʵ�����ֵ�����εķ�չ�������������й����������ҵ�IJ����¼������������Ǻ��Ⲣ��Ϊ��ҵѸ�ٳɳ��������������磬2009��8�£�����һ���չ��˷���3�Ҵ����ֻ������ƹ�˾�����������ƶ��ն�����Ŀ������������2010��4�£����Լ����չ�������˾Echo Lane����չ�������Ƽ����г�[6]�����ŷ��������ҵ��̫ЧӦ���������֣��й������ҵ���ϲ����IJ��������ӿ죬���и���������ҵͨ��������ս�Ժ������ֶΣ����������͹���ˮƽ����߹���ҵ��ijн�������

�ġ��й���չ���ʷ�����������߽���

1���Ӵ�Է��������ҵ��֧������

���ȣ��й�����Ӧ��ǿ���߷��֣��Ѽ����ۺ�Ʒ������õķ��������ҵ��Ϊ�ص���ֶ���ͨ���沢��������ʱ��ֶΣ�����һ�����߾������Ĺ����Դ��͹Ǹ���ҵ��ͬʱ������֧����С��Ӫ�����ҵ������ǿ����Σ�ͨ��˰�����ߺ�ר���ʽ�֧�������ҵ�ķ�չ�������Գнӹ��ʷ��������ҵ����������Ӫҵ˰����ת˰���������ƶ��ĶԳ�������ҵ�з��ʽ���Ż�����������������������ҵ��б�Լ�����ר���ʽ������ҵ����CMMI������֤�ȡ�����Ż������ҵ�Ľ��ڻ����������ҵ���С�֤ȯ�г�����ҵ��֧�����ȣ���������ҵ��չ����Ե��ʽ�ƿ����Ϊ��ҵ�ijɳ���������������

2����ǿ�������������˲�����

����й���������˲Ŷ�ȱ����״�����DZ�������˲�ƿ�������ȣ��ߵ�ԺУӦ��������Ӧ�û���������������г���ʵ����������רҵ�Ϳγ���ϵ���������ʺ���Ҫ���˲š���Σ�����������������У�����ϵ��˲�����ģʽ����ǿӦ���ͺʹ������˲ŵ��������ٴΣ������������ҵ��ѵ�ṩ������������ʵ������ҵԱ����������ҵ���ڹ��ҽ�����ѵ��������һ������������ҵ�����ͨӢ��˽�ͻ������רҵ�˲š���󣬳�̨��ط������ߣ��Լ���ķ�������߶��˲Ž�����ѵ������������߲���˲Żع�����������й�����˲ŵĹ��ʻ��̶ȡ�

3����ǿ֪ʶ��Ȩ�����������������

���ʷ������ҵ�������漰֪ʶ��Ȩ��ϵ�������������Ҳ�漰�������IJ�Ȩ��������ҵ���ܺ���Ϣ�������ܵ����⣬������������ⷽ��Գнӹ��кܸߵ�Ҫ��ӡ������ŷ�������ԭ��֮һ�����ھ������Ƶ�֪ʶ��Ȩ������ϵ������ȴ���й�����������밶�������������֪ʶ��Ȩ�������ҵ����Խ����Ҫ��������Ϊһ����������������Ƶ���Ҫ���档������˵��������Ϣ��ȫ����������˾����ϵ����������Э�����ƣ��Ӵ����Ȩ��Ϊ�ijͽ����ȡ����⣬���³��ֵ����ҵ�������ʽ�͹�ϵ�����ͬ��ĺͽ�����ʽ�ȷ��棬Ӧ�ӿ콨������������ҵ��������Ӧ�ķ��ɹ��¡�

4�����Ʒ��������ҵ��֯

2007�����������ݡ������������ȵ�½�������˷��������ҵЭ�ᣬ���������������֣�������ӡ�ȵ���ҵЭ��Nasscom��ȣ����������Nasscom��ӡ����Ҫ��IT����ͷ�����ҵ�̻ᣬ�ɽ�1 000����Ա��ɣ�ռ��ӡ�������ҵ95%��������[7]����Э��ͨ����������ͨ���滮��ҵ��չ��Э����ҵ̸�С���ȡ��������ҵ��չ���Ż����ߵȷ�ʽ������ӡ�ȳ�Ϊȫ�������ҵ���ء����ǿ��Խ��Nasscom�ijɹ����飬���������쵼��λ�Ĺ��ʷ��������ҵЭ�ᣬʹ֮�е�������ҵ���ݿ⡢Ϊ�����ƶ���ҵ�����ṩ�ο�����֯��ҵ���ع����г��Լ��ٰ��ƽ���ȫ��λ��ְ�ܡ�

5����ǿ���ʷ��������ͳ�ƹ���

Ŀǰ�й���������й�������Ҫ����ҵ����ѯ��˾���о����ƣ��������������⡣���ǿ��Խ��ӡ�ȺͰ������ȹ����飬�ڿ�ѧ������ָ��Ļ����ϣ������������ͳ����ϵ��ͬʱ���ٽ�ͳ�Ʋ��š���ҵЭ���ѧ����Ľ�����������ǿ�������ͳ�ƶ��齨�裬��֤ͳ�ƹ�����˳�����У�Ϊ�����й����������ҵ���¶�̬���������ż�ʱ���������ʩ�ṩ��ѧ���ݡ�

�ο����ף�

[1] �ϲ�������ѯ��˾��2007����й����������ҵ��չս�Ա���[R]�� 2007��

[2] �й���������о����ģ� �й����������չ����[R]�� 2008-2011��

[3] ��ʤ�䣬��־ΰ����С��������������ӡ��й����족�����й�����[M]�����ݣ��㽭��ѧ�����磬2009��

[4] ����᪣�2006���й��������г��ֿ��о�����[R]�������������Ժ���������ڲ����棬2006��

[5] ��躣����������ҵ����ת�� ������ӭ����������[N]�������̱���2011-05-03��

[6] ����ӱ��ȫ�������IT�������ҵ�����������Ʒ���[J]�����⾭óʵ��2011����2����80-82��

[7] ���������й����������ҵ��SWOT����[J]��������̳��2009����9����22-27��

[8] Ho��L���� Atkins�� A��The Growth of Outsourcing and Application of Strategic Framework Techniques [R]��European and Mediterranean Conference on Information System��2004��

[9] ��������STS�����µ���ӡ���ҵ����չģʽ�ĶԱȷ���[D]��̫ԭ��ɽ����ѧ˶ʿѧλ���ģ�2005��

���߼�飺��誣�1974-����Ů�������Ͼ��ˣ������о�Ա����Ҫ���¾�����Ϣ���о���E-mail�� xjjj@ nau��edu��cn

���Σ�1972-����Ů�������Ͼ��ˣ���ʿ�������ڣ���Ҫ���·��ز����ú����򾭼õȷ�����о���

 

��Դ��    ���ƾ������о���