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或邮寄至：中国出口信用保险公司客户服务部

客户服务部投诉管理人员随手礼客户投诉详细了解具体情况

根据客户投诉事项责成相关单位按照公司管理规定要求予以及时处理

相关单位妥善处理后向客户正式反馈并将处理结果报送客户服务部

客户服务部对客户进行电话回访确认投诉得到妥善解决